Die Banken- und Versicherungsbranche ist im Umbruch. Neue Wettbewerber wie Fintechs mit digitalen Geschäftsmodellen fordern etablierte Unternehmen heraus. Das Niedrigzinsumfeld erodiert Unternehmensgewinne und verändertes Kundenverhalten stellt tradierte Vertriebskanäle auf den Prüfstand. Man kann das Marktumfeld der Banken und Versicherer wohl mit Fug und Recht als hochgradig dynamisch und komplex bezeichnen. Um in einem so skizzierten Marktumfeld weiterhin erfolgreich zu sein, sollten Unternehmen schnell auf Marktveränderungen reagieren können. Sie sollten mit innovativen Produkten und Dienstleistungen dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus sein. Sie sollten dafür Sorge tragen, dass die Organisation eng mit dem Kunden zusammenarbeitet, seinen Bedarf adressiert und seine Probleme vollumfänglich löst. Das Managementkonzept, dass all dies erreichen kann wird als „Agiles Management“ bezeichnet. ... erfahren Sie mehr und bestellen Sie die Publikation kostenfrei.
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